刚因发布会“老登”言论站上风口的小鹏汽车,又被老款P7车主的投诉推到了台前。多位2020、2021款小鹏P7车主向媒体反映,车辆电源“三合一”总成出现故障,表现为行驶中突然失去动力或无法正常充电,并质疑“刚出保就坏”。
据陈女士描述,她的车是在一天早晨坏掉的。启动不到两分钟,车就失去了动力。那时她的车刚出保两个多月,里程刚过质保上限约3000公里,最后自费1910元修好。和她情况一样的车主并不少见,车好好开着,突然限速爬行、动力受限,或者充电充到一半就断。

基本上都与同一个部件有关:集成式车载电源“三合一”总成,业内俗称“三小电”。说白了,它就是把车载充电机、直流转换器和高压配电盒三个部件装进同一个盒子里,负责给车充电、给车内供电,是高压系统的核心。它一旦罢工,轻则充不进电,重则开着开着就断了动力。
(参考图)
修起来也不便宜。杭州车主邵先生的车2021年7月花近24万元买的,开了12万公里后断电趴窝,他拿到的报价两选一:八九千元换原厂件,四千多元换再造件,也就是翻新件。
2021款车主史先生也发生了类似的情况。他在官方充电桩充电时总跳枪,被判定三合一模块损坏;他想要充电数据和故障日志,售后并没有提供,只给出一个九折维修方案。

门店工作人员还联系他,希望他能把社交平台上的帖子暂时隐藏,还提到可以给他申请一次免费的保养。史先生对此表示不满,“嘴上说着:电机终身质保、关键部件保障、五年整车质保。真到核心高压部件出问题,全部文字游戏,条条规避责任。”
这批故障最扎眼的地方,是时间。按小鹏官网的说法,电池、电机这些“三电”核心部件质保8年或16万公里,而“三合一”只被划进了5年或12万公里的整车质保。同样是高压系统里的关键部件,保修期短了一大截。而这批故障,又大多发生在刚出保的一两个月内,几千上万元的维修费只能车主自己扛。

车主郑先生今年10月13日车辆起步后故障断电,其加入的维权群从100多人涨到近500人。据报道,已有车主向国家缺陷产品召回技术中心提交线索,中心短信回复称信息已收入缺陷信息数据库,将作为判断产品是否存在缺陷的重要参考,但距正式召回尚有距离。

这并非小鹏近期首次面对质量与售后质疑。2025年9月,小鹏备案召回47490辆P7+,原因为转向助力电机传感器线束接触不良;今年7月,小鹏X9因前空气弹簧问题备案召回33473辆。
面对投诉,小鹏10月24日在官方社区发布《关于P7集成式车载电源三合一质保升级方案》,表示理解用户对出保后故障增加用车成本的担忧,即日起把该部件质保延长到6年、不限里程,以后换车主也不影响。但对于故障原因并未作出回应。
来源:车观察







